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일반 국내도서 > 사회·정치·군사 > 노동
판매가 5,000원
크기 국판(A5) : 148x210
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콜센터의 인류학
서적차례에 대해서 준비중입니다.
2020년 3월 서울의 한 콜센터에서 코로나19 집단감염이 발생했다. 서울 지역 첫 집단감염 사례에 언론들은 콜센터의 노동 환경에 주목했고, 근본적인 문제는 상담사들이 처한 열악한 환경과 하청 구조에 있음이 드러났다. 오랜 시간 감정노동과 건강, 흡연과 중독에 대해 연구해온 문화인류학자이자 가정의학과 전문의인 김관욱은 콜센터의 내밀한 실상을 담은 『사람입니다, 고객님: 콜센터의 인류학』을 출간했다. ‘무엇이 콜센터 상담사를 아프게 하는가’라는...
앤디 그리피스 테리 덴톤 시공주니어 2016년 353쪽
판매가 : 1,000원 차례 내용
이오덕 한길사 2007년 432쪽
김승호 쌤앤파커스 2013년 271쪽
조선미 북하우스 2024년 326쪽
판매가 : 6,000원 차례 내용
남지심 고려원 1988년 330여쪽
판매가 : 8,000원 차례 내용
신윤근 우현 1989년 367쪽
판매가 : 2,000원 차례 내용
노광표 이명규 한국노동사회연구소, 프리드리히 에베르트재단 2007년 156쪽
판매가 : 3,000원 차례 내용
박덕규 민성사 1989년 385쪽
판매가 : 10,000원 차례 내용
우리노동문제연구원 죽산 1990년 288쪽
정인 거름 1985년 188쪽
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