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판매가 13,000원
책 배면 자잘한 붉은 점얼룩 조금. 본문 초반부 형광펜 밑줄 9분의 1. 책 밑면 얼룩 약간. 크기 신국판 : 152x224
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3500개 브랜드의 서비스 혁신 분석
서적차례에 대해서 준비중입니다.
고객 경험(CX)을 올바르게 설계하면 감정적으로 강한 연결을 통해 경쟁자들을 압도할 수 있다. 이는 성장, 비용 절감, 강한 조직 문화, 목적 있는 비즈니스로 이어지는 길이다. 이 책은 성공적인 CX 관리를 위한 실무적 내용을 설명하며, 세계 최고 수준 경영컨설팅 기업 KPMG가 도출한 ‘CX의 여섯 가지 요소’를 통해 조직이 CX를 체계적으로 강화하고 관리하는 방법을 제시한다. 오늘날 경험이 브랜드 차별화의 핵심으로 부상하면서 CX 매니저의...
에드거 앨런 포 하늘연못 2002년 847쪽
판매가 : 2,500원 차례 내용
서산 휴정. 법정 불일출판사 1993년 개정판 4쇄 229쪽
판매가 : 10,000원 차례 내용
편집부 월간미술 2019년 197쪽
판매가 : 3,000원 차례 내용
B.K. 마티랄 고려원 1993년 329쪽
판매가 : 8,000원 차례 내용
R.H. Robins Armand Colin 1973년 393쪽
판매가 : 5,000원 차례 내용
피터 F. 드러커 간디서원 2006년 개정판 264쪽
소준섭 서해문집 2011년 292쪽
판매가 : 3,500원 차례 내용
오정석 인플루엔셜 2016년 341쪽
판매가 : 1,000원 차례 내용
가토 게이지 북카라반 2014년 227쪽
판매가 : 4,000원 차례 내용
피터 드러커 청림출판 2005년 274쪽
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